Politique de remboursement

Rétractation

Chaque commande de papier peint est imprimée et découpée selon les mesures que vous indiquez, nous ne pouvons donc pas la reprendre si vous changez d'avis. Si vous hésitez sur un motif ou une finition, commandez d'abord un échantillon à 20 $.

Commandes endommagées ou mal imprimées

Si votre commande arrive endommagée, ou si l'impression, la couleur ou la découpe ne correspondent pas à votre commande, envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la livraison. Nous réimprimons les lés concernés et vous les expédions sans frais.

Vos mesures

Nous imprimons exactement les mesures de votre commande. Merci de les vérifier avant de commander : chaque fiche produit explique comment mesurer votre mur.

Créations personnalisées

Les motifs créés dans le Studio de design ou avec Créer mon mur ne partent en impression qu'après votre validation d'un aperçu. Une fois validés, ils suivent la même politique que le reste du catalogue.

Échantillons

Les échantillons coûtent 20 $ et ne sont pas remboursables.

Nous contacter

Écrivez-nous via la page contact avec votre numéro de commande, et nous prendrons le relais.