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ご注文の前後によくいただくご質問への回答です。
よくいただく質問
まだ解決しませんか？ Doraに聞いてください。採寸と配送の詳細に詳しく、必要なときはスタッフにおつなぎします。
測るのは壁ですか、それとも紙ですか？
測るのは壁です。最も幅の広い箇所と最も高い箇所を、2,5 cm (1 in) 単位で切り上げてください。巾木と額縁はそのまま含めます。どのパネルにも、現場で位置を合わせられるよう少し余白をつけて印刷します。この余白には料金はかかりません。
壁が長方形でない場合はどうすればいいですか？
壁全体を覆う最大の長方形を測ってください。傾斜天井、出窓、階段の吹き抜けなどは、Doraに聞くか、写真を送っていただければパネル配置図を作成します。
どの仕上げを選べばいいですか？
賃貸にお住まいの方や、後で気が変わるかもしれない方は Peel & Stick がおすすめです。長く使えて拭き取れる仕上げがよければ不織布、質感や奥行きを出したい場所にはファブリックを。迷ったら$20で確かめるのが一番です。
Design Studioで作ったデザインは残せますか？
そのデザインはお客様のものです。お客様のためにプリントし、Community Designsで共有することを選ばない限り、他の方に販売することはありません。Design Studioのデザインは、アカウントに保存されたままです。
納期はどれくらいですか？
すべて受注生産で、1–3営業日以内に発送します。送料は世界中どこでも無料です。
届いた商品に問題があった場合は？
破損していた場合や、印刷・カットに誤りがあった場合は交換いたします。オーダーメイド品は、気が変わったという理由での返品はお受けできません。そのためのサンプルであり、「See it on my wall」です。