도움말
주문 전후에 많이 묻는 질문에 대한 답변을 모았어요.
자주 받는 질문
아직 해결되지 않았나요? Dora에게 물어보세요. 치수 측정과 배송 세부 사항을 알고 있고, 답하지 못하면 상담원에게 연결해 드려요.
벽을 재나요, 벽지를 재나요?
벽을 재요. 가장 넓고 가장 높은 지점을 기준으로 2,5 cm (1 in) 단위로 올림해요. 걸레받이와 몰딩은 포함해 두세요. 모든 패널에는 현장에서 맞출 수 있도록 작은 재단 여유분이 인쇄돼요. 여유분에 대해서는 비용을 청구하지 않아요.
벽이 직사각형이 아니면 어떻게 하나요?
벽 전체를 덮을 수 있는 가장 큰 직사각형을 재 주세요. 경사진 천장, 붙박이 공간, 계단실은 Dora에게 문의하시거나 사진을 보내 주시면 패널 배치도를 표시해 드려요.
어떤 마감을 고르면 좋을까요?
임대 중이거나 마음이 바뀔 수도 있다면 Peel & Stick을 골라 보세요. 영구적이고 닦을 수 있는 마감을 원하면 부직포가 좋아요. 질감과 깊이를 살리고 싶은 곳에는 패브릭이 어울려요. $20 샘플을 받아 보면 쉽게 정할 수 있어요.
스튜디오에서 만든 디자인을 계속 가질 수 있나요?
물론이에요. 디자인을 인쇄해 드리고, 커뮤니티 디자인에 공유하기로 선택하지 않는 한 다른 누구에게도 판매하지 않아요. 스튜디오 디자인은 계정에 그대로 보관돼요.
얼마나 걸리나요?
모든 제품은 주문 후 제작되며 영업일 기준 1–3일 안에 발송돼요. 전 세계 배송비는 무료예요.
받은 제품이 잘못 왔다면요?
제품이 파손되었거나 인쇄 또는 재단이 잘못되었다면 교환해 드려요. 맞춤 주문은 단순 변심으로 반품할 수 없어요. 그럴 때를 위해 샘플과 '내 벽에서 보기'를 준비해 두었어요.